Conditions Générales de Vente – Ô Fil des Âmes

1. Identification de l’entreprise
La micro-entreprise Ô Fil des Âmes, exploitée par MANSOURI Linda,
immatriculée sous le numéro SIRET : 10306038000013
dont le siège social est situé à : Fouras (17),
adresse e-mail : ofildesames17@gmail.com
 

2. Produits
Les produits proposés sont des articles de bien-être (pierres, encens, accessoires énergétiques…).
Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible. Les photos ne sont pas contractuelles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ô Fil des Âmes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures.
Le délai de livraison est estimé entre 3 à 5 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont de 3,90 €.
La livraison est offerte à partir de 25 € d’achat.

Ô Fil des Âmes ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité
Les produits proposés relèvent du bien-être et ne remplacent en aucun cas un traitement médical.
Ô Fil des Âmes ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.